浏览数量: 80 作者: 本站编辑 发布时间: 2022-08-17 来源: 本站
很多跨境电商企业在经营过程中,难免会遇到B端业务机会,比如收到相对批量的采购需求。因此,部分跨境电商企业会专门创建一个针对B端场景的网站,有的甚至采用B端C端双线并行的经营模式。但由于B端C端经营的差异性,C端独立站运营在开展B端业务时往往不得要领,导致B端业务收效甚微。那么,通常情况下,企业应该如何提高网站的流量和询盘转化呢?
海派seo将从流量曝光优化(关键词设置技巧)、SERP展示优化(提高点击率技巧)、产品页面优化(延长用户停留技巧)、客户引导优化(提高反馈率技巧)、询盘回复优化(客户需求分析技巧),这五个方面来为大家分享,如何提高企业网站的流量和询盘转化。
流量曝光优化(关键词设置技巧)
1、 长尾关键词比大词效果更好
国外用户往往不会直接进行大词搜索,而更倾向于搜索更具体、细分的长尾词,比如买T恤时,国外用户不会直接搜索T-shirt,而是搜索诸如T-shirt suppliers,T-shirt manufacturers,China T-shirt等关键词。
关键词越细致越具体,和产品的匹配度越高。以下是B端客户常用的搜索词前后缀:
2、 关键词多样化
同一个产品,不同国家的用户可能会使用不同的单词,比如冰箱,美国人习惯称为Fridge,而英国人则称为Refrigerator。又比如手机,有人会搜Mobile phone,也有人会搜Cell phone、Smart phone等。卖家尽量覆盖更多产品相关的关键词,可以有效提高产品曝光和点击。
3、 关键词布局
除了把关键词布置在产品标题和产品详情中以外,公司介绍、图片描述、软文博客和URL等位置也千万不要遗漏,尽可能让关键词分布在更多位置,可提高产品被检索的几率。
4、 选词技巧
初步选词:可以借助各种翻译软件来进行初步选词,比如通过维基百科、字典查询等方式,将中文关键词翻译出来的英文单词有选择性地加入产品关键词。
关键词拓展:使用如Wordtracker这样的拓词工具寻找相关关键词,其中包括各种同义词和相关词,都比较符合海外用户的搜索习惯,卖家可以将其中搜索频率高的相关关键词加入关键词列表。
关键词筛选:可以使用Google Trends来比较各关键词的谷歌搜索量差异,还可以分析不同地区用户常用的关键词有哪些。
5、 信息发布/更新时间
需要针对不同利基市场不同的人群属性规划信息发布节奏,迎合当地人的基本作息时间发布和更新信息。尤其对于B端客户而言,最.好在他们上班时间前发布和更新信息,方便他们一上班就能看到最.新信息。
SERP展示优化(提高点击率技巧)
1、有吸引力的产品标题
产品标题一般要包含核心词(如品牌词、产品词),体现产品细节的关键词(如型号、款式、颜色)以及突出卖点的营销词(如折扣、包邮),完美结合这些关键词,就能轻松打造一个吸引人的产品标题。
2 、高质量的产品图片
网页中,视觉画面占比较大,高质量图片对消费转化的促进引导起着至关重要的作用。同时,高质量图片也更容易被Google抓取,从而获得更多流量和点击。
Google抓取率高的图片特征:空间容量小、清晰度高、原创性、图片标题和ALT属性描述清晰。
因此,卖家的图片应尽量做到以下几点:
(1)原创、实拍图。
(2)专业设计师做好光线、场景、色调处理,突出产品细节和优势,提高海外客户点击率。
(3)尽量在保证清晰度的前提下,压缩图片容量。
(4)在图片描述中使用关键词,增加Google收录几率。
3、 简洁又吸引人的产品描述
海外客户在Google搜索产品时,结果除了展示产品图片和标题以外,还会显示一部分产品描述信息,也就是SEO人员常说的元描述。元描述信息如果很有吸引力,也能提高点击率。
由于Google展示的元描述长度在70-155个字符之间,因此卖家不要长篇累牍地撰写元描述,应在保证元描述与页面内容高度相关的基础上,突出产品的核心卖点和优势,做到不求全而求精。
产品页面优化(延长用户停留技巧)
1 产品详情页要清晰、严谨
由于海外用户更喜欢视觉效果简单清爽、文字描述严谨专业的信息,所以卖家在制作产品页面时应尽量保证页面结构简单条理清晰,文字信息详尽而不冗杂。
卖家可以将全部产品页面都按照特定的格式来制作,将产品标题、分类、用途、规格参数、详细描述和交易须知等信息按照统一规格编排,保证整站的风格、逻辑统一。
此外,卖家也可以补充一些客户最关心的FAQ(常见问题解答),提升客户的浏览体验。
2 产品信息个性化
在同质化竞争中,突显自身特色的产品信息,往往能在客户感知上塑造差异化。产品描述除了常规性内容以外,尽量展示产品个性、特色和优势信息,也可以采用和竞品对比的方式,进一步在客户的直观感受上强化产品的差异性。
客户引导优化(提高反馈率技巧)
1 产品介绍技巧
产品信息详尽、图文并茂,充分展示产品细节、产品使用情景。
2 公司信息介绍技巧
客户除了考量产品以外,对公司的实力也非常关心,如生产能力、公司规模、资质认证、信誉保证等情况,卖家要结合实拍图片,彰显公司实力。
3 联系方式填写技巧
卖家除了在公司主页添加联系方式以外,还可以在产品信息页添加联系方式,方便客户在浏览产品时直接发起沟通。比如,在产品信息的结尾处、公司介绍信息的开始处附加联系方式,或者在产品图片的边缘添加联系方式。
海外用户习惯使用的即时通讯工具有Skype、MSN和Yahoo、Gmail、Hotmail邮箱,尽量避免使用海外用户不熟悉的电子邮箱。
询盘回复优化(客户需求分析技巧)
1 回复时间
把握大多数邮箱的默认规则。由于邮件展示是按时间早晚排序,时间越晚排名越靠前,因此赶在客户上班时间前半小时左右回复,这样客户上班后查询邮箱时,能更快查看并回复邮件。
2 回复标题
一般来说,标题分为回复报价和写开发信两种,要把客户最关心的问题放在标题中间,切忌广告营销式的标题。
海派建议,在回复邮件标题中可以采取以下元素:产品名称、价格、认证信息、产品核心亮点等,有选择性的展示客户最关心的信息。
写外语标题时不必按照严格的语法,用最简单的结构阐述最核心的内容即可。标题建议控制在7-8个单词内。
3 回复内容
在回复询盘时建议采用回答客户询盘问题-引导和询问-公司介绍的内容结构。切忌一开始就放大段的公司介绍。尤其是回复新客户的第.一次询盘时,大家很喜欢先来一段自报家门,其实这样做并没有第.一时间给到客户最关心的答案,是非常不可取的(除非客户在询盘中特地询问公司介绍信息)。
另外,卖家可以在回复中重点强调产品的个性化和差异化,在同质化竞争越来越严重的情况下,拥有得天独厚的决定性优势商家少之又少。因此,卖家更要注重核心卖点的挖掘,如品牌认证、技术专利等硬性指标、交货周期、售后服务等。
以下是一些跨境企业常见的优势点可供参考:
发货快
价格优势
多年生产或外贸经验
有业内展会经验
有品牌或企业合作经验
拥有研发团队
有相关证书或资质认证
可提供个性化OEM定制服务
4 回复报价
很多人在回复询价时会把报价想得很简单,遇到客户询价,直接给出报价表,导致最.后都石沉大海。当然,背后原因有很多,如果在报价前多做买家背调和意向分析,将会极大提高询盘回复率!
海派seo建议在回复询盘前,先进行以下分析:
①辨别客户身份
海外客户主要可以分为工厂、贸易商、中间商、终端销售、采购商、个人消费者和其他。
②分析客户需求
对询盘内容做详细分析,思考客户是在什么情景下提出这个问题。换位思考,如果自己是客户,希望得到怎样的回复。
③解析询盘内容
1、邮箱后缀:通过邮箱后缀,可判断是个人邮箱还是企业邮箱,使用企业邮箱询盘的客户大多数比较正规。
2、询盘内容:根据询盘内容长短、专业度、是否含附件等细节,判断客户需求程度。一般询盘内容丰富、表述专业、包含具体附件,说明客户需求比较明确。
3、询盘发送地:分析发送地是否符合自己目标市场、产品和业务是否能覆盖该地区。
4、询盘签名:可通过检查落款是否包含公司信息、联系方式或公司社媒信息等,来了解客户概况。
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