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Facebook广告账号受限?如何三步申诉解封

浏览数量: 16     作者: 本站编辑     发布时间: 2023-01-10      来源: 本站

“Facebook广告账户投放权限受限?”

“Facebook个人账号无缘无故被封号,怎么解封?”

这几个问题相信做过Facebook广告投放的每个人都会经历过的,甚至有时候都会被封的怀疑人生。

先简单说下Facebook账号被封,主要分成两种场景:

第一种:限制广告投放功能。

就是广告账户被限制,意味着你不能投放广告了,但是Facebook对应的个人账户相应的功能是正常的(比如说可以发信息,群组点赞,管理BM等)。


第二种:账户完全被禁止使用,连对应的Facebook个人账号都限制了。

这种就只能先申诉个人号,之后才能去申诉广告账户的,如果个人号申诉失败,只能重新养号。

不过我这里分享的是指第一种,也就是facebook广告账户被限制投放广告功能。

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之前,我的一个3年的facebook老号就被限制了(如上图),投放功能被禁,所以我们这里就分享一下如何去解封总体流程分成三步走:

完善Facebook账号个人资料(让facebook认为你是一个真实的人);开启账户二次验证(如没开启,要去开启);提交身份证进行申诉;

1、完善Facebook账号资料:

如果信息不完善,建议大家一定要去完善个人信息的质料,其实也不一定要用到国外资料,除非你有一套国内的材料可供验证。如果没有,最.好自己的材料,提交自己的身份证去申诉。

比如:验证邮箱,验证手机号(最.好对应国家的号码,我这边是特意买了那种接验证码平台的会员,方便必要时去对应号码接验证码,当然用国内号码也行,只是我们认为,对应的话,成功概率会高些),
其次完善Facebook上的其他个人信息(例如生日,必不可缺,姓名等,需要跟你提交的身份证上的信息保持一致),头像也最.好是同一个人,也可以发一两个近况状态推文,其实最终的目的只有一个,让Facebook官方觉得你是一个真实的号,而不是纯粹拿来投放广告

2、开启账户二次验证;

当然这一步目前一般都开启了,不然使用的时候会有各种问题,这个是facebook为了安全的必要举措。一是为了验证身份,二是防止盗号,或者说未授权的投放行为。

如下图所示,进入设置-安全与登录-使用双重验证,手机下载Duo Mobile或者Google Authenticator按照步骤进行绑定验证即可。


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3、提交身份进行申诉;

通过BM后台进入广告账户或者直接复制下面链接进入https://www.facebook.com/accountquality/(查看广告账户的质量,一般右侧会有申诉按钮,当然没验证的,可能是灰色状态,提交不了申诉),如下图所示点击申诉按钮,按照提示去提交所需资料。

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一般提交申诉之后,48小时内官方就会有回复,如果解封成功,你会收到这样的邮件:

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添加图片注释,不超过 140 字(可选)


以上就是Facebook账号申诉三步,另外说明下,本文讲的所有的申诉前提是你的账号是没有严重违反Facebook社区规则的前提下进行的!


结束前再提供个彩蛋,就是以上三个步骤如果这样申诉一直没反应的话,可以尝试向Facebook官方发邮件。

官方联系方式如下:

info@facebook.com

disabled@facebook.com

appeals@facebook.com

用Facebook账号关联的邮箱给Facebook写信,邮件名为:

“Please resolve my Facebook account ”

先找来一张白纸写上标题:“Please resolve my Facebook account ”,以及当天的日期,然后一手持身份证一手持白纸,真人出镜拍一张照片,上传附件,文章可以参考下面的例文稍微改一改,这种方式也可以很快解封。

Dear sir/ Madam:

This is XXX who is the administrator of the Facebook account your.fbaccount, which has just been flagged.

As an e-commerce business, our mission is to bring the best products and purchasing experiences to our customers. We pay great attention to produce the best quality creatives for Facebook users and I do believe it’s our common goal.

I need to use Facebook to chat with my friends and communicate with my business partners. it’s very important to me.

I always follow Facebook’s policy and never violate it, if there is, it must be unconscious but not my attention.

My email:your.emailaccount

Please kindly let me know and it will really be appreciated if any feedback or suggestion from you.

Best

regards!

XXX

最.后我们发现一个问题,因为我们也买过个人号,虽然一开始直接买的绿标号,是经过身份证认证,但是我们在测试当中发现有些买的个人号,里面关联了很多其他的个人号。 比如个人号里关联了一个人号的ads,然后这个ads底下有几百上千的管理员。在实际使用中,这种号很容易出问题,关联的主页、BM,更加容易就被受限。而提供的身份验证图片,很多P的图不清晰,再次提交验证通过的概率也不高,一旦验证不过,基本就废了。建议,买的个人,自己也先养几天再去绑定主页、BM之类的。其次建议,把里面关联的个人号ads都解绑掉。除了这些,我一般还设置了,身份验证的保留时间,去掉了一年,只保留30天。感觉这样,再次提交身份验证的时候,通过率要高些。大家可以去测试看看。

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